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精细化服务营销九五至尊iv登录之一顾客存货与领取九五至尊iv登录
2012-04-23 12:32:30   来源:原创   评论:0 点击:

本系列文章分为5个专题,探讨怎么执行精细的服务营销九五至尊iv登录,其中包含多年系统实施经验总结,希望能给你以借鉴。

一、概述

        与服务营销九五至尊iv登录人员强调模式不同,本系列文章结合常年为服务营销企业实施九五至尊iv登录系统的要点和经验,为企业执行精细化的服务营销建言献策。

        不管是义诊、会议、旅游,还是电台、平面媒体、电视,任何一个服务模式对行业都不再是秘密,对今天的服务营销而言,模式不再是独门秘籍,企业只有在基本模式持续创新,做精细化的服务营销,才能保证持续的发展。

 

        本系列文章分为5个专题,探讨怎么执行精细的服务营销九五至尊iv登录,其中包含多年系统实施经验总结,希望能给你以借鉴。

1、顾客存货与领取九五至尊iv登录

2、会员积分、储值与兑换九五至尊iv登录

3、电话九五至尊iv登录

4、任务下达、监督与考核九五至尊iv登录

5、员工协同九五至尊iv登录

 

二、顾客存货与领取

顾客存货与领取是一个复杂的业务处理过程,整个过程包含存货顾客信息,顾客存货产品、存量,存货凭证,领货人信息,领货凭证,财务审核信息,仓库库管操作,产品出入库信息等;

1、顾客存货

顾客一次购买较大量产品,由于存放条件等原因,需要企业代为保存。

存货在录入购买单时自动生成。

给顾客打印购买凭证时,需要包含存货信息,作为存货凭证。

存货数据自动对接仓库。

 

2、顾客存货领取

顾客上门领取或电话通知销售员送货。

准确无误的查询顾客存货资料,避免数量不符、重复领取。

顾客领取打印凭证,显示详细顾客剩余存货信息。

由销售员代为领取时,需要严格控制凭证的出票时间,上交回执时间。

 

3、顾客用存货换其他产品

顾客存货后,如果要求用剩余存货兑换其他产品,一般基于等价原则。

顾客存货更换,需要修改原有购买单资料,让购买单反映更换后的实际。

 

4、仓库审核模式的存货处理

仓库审核模式是处理流程为(销售员提交顾客购买意向—从仓库领货—给顾客送货—顾客确定是否收货、存货),由于销售员领货时,不能确定顾客是否存货,和传统意义的存货领取相比,有所不同。从这个意义上说,比较接近网络订购模式。

购买单审核信息不完备,如收款信息、存货信息、甚至购买数量等。

购买单审核后,一般不允许修改,送货成功后,财务人员需要在不修改购买单的前提下补录收款资料。

送货成功后,顾客确认存货,需要在不修改购买单的前提下补充存货资料。

 

5、凭证九五至尊iv登录

顾客存货及领取和具体的货物、金钱相关,需要通过凭证进行信息交接。

顾客存货凭证(购买凭证)。

货物领取凭证。

剩余存货凭证。

凭证可以采用3联或多联打印,顾客、销售员、财务、仓管对应签字。

 

三、MingCRM的存货九五至尊iv登录的特点

以上介绍了MingCRM的存货九五至尊iv登录的处理要点,从信息系统的角度出发,MingCRM的存货九五至尊iv登录,信息集成度高,准确可靠,操作方便快捷。

      1、购买自动生成存货信息,方便查询顾客存货资料。

      2、顾客领取操作简单。

      3、统计报表简单便捷。

      4、凭证完备。

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        本文章为精细化系列文章之一,敬请关注后序精细化和成功化系列,共享服务营销最新行业经验。

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