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2014移动端CRM的发展趋势
2014-02-18 09:32:52   来源:原创   评论:0 点击:

刚刚过去的2013年,云应用是CRM的主要趋势。云CRM省心、省力、省钱,虽然有安全质疑,但还是逐步被用户接受,并迅速普及。那么,在新的2014年CRM将会有怎样发展趋势呢?
        一、移动端CRM将是CRM在2014年发展的主要趋势。
  
  随着智能手机和平板电脑的快速更新换代,随着越来越多的用户办公的流动性和自由性的增加,移动办公变成了他们的最爱。云CRM的优势就在于它是在线的,平时把企业的相关资料和客户的资料放在CRM中,只要有网络随时随地都可以使用,不用再背着沉重的笔记本,不用再拿一堆纸质文件。
  
  移动CRM优势是:节省时间、办公效率高、便捷九五至尊iv登录(对于领导来说:可以随时看到在外工作员工的办公状况;对于销售人员来说:可以随时记录并查看客户信息,跟踪客户等。)
  
  MingCRM是较早完成CRM系统移动化,支持android、苹果、微软类型的智能手机、平板电脑,让业务更加轻松便捷。

      二、服务更完善
        在此为什么会提到服务完善呢?这里说的服务包括:产品服务、技术服务和CRM服务商的服务。

  
  产品服务:在线CRM要保证功能的更新,原有的业务流程在改进和优化,新的业务流程在加入。CRM只有与企业需求同步发展,才能保持生命力。

  技术服务:CRM的技术服务自然要保证用户正常使用CRM等。

  
  CRM服务商的服务:要为用户提供更优质的服务,无论是产品、技术,还是人员方面,都要做到让客户满意。CRM的核心就是以客户为中心。

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