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大明发布云呼叫中心解决方案
2015-08-26 08:29:10   来源:大明   评论:0 点击:

8月11日,大明发布云呼叫中心整体解决方案。 大明云呼叫中心系统,基于云计算整体框架,集成MingCRM互联网平台,为用户提供规模可控、模式可调、全分布、高可用呼叫中心解决方案。
     8月11日,大明发布云呼叫中心整体解决方案。

     大明云呼叫中心系统,基于云计算整体框架,集成MingCRM互联网平台,为用户提供规模可控、模式可调、全分布、高可用呼叫中心解决方案。有效降低建设维护成本,提升企业运营效率。

    我们的优势:

     1、规模可控,模式可调
           基于大明云呼叫中心平台,不论坐席人员是集中式办公、还是分布于全国各地;不论客服人员是在企业办公场所,还是遍布于各专卖店,都可以统一使用呼叫平台与客户进行语音通话、电话全平台任意转接、通话记录自动归档、电话录音重放等呼叫中心核心需求。
          支持完全集中式呼叫中心模式,这是传统的呼叫中心形式。
          支持全分布式呼叫中心模式,这是新型的基于专卖店的电话呼叫系统。
          支持集中式+分布式呼叫中心模式,集中式的规模任意可调,分布式的区域任意分布。

    2、高可用性
          服务器基于大规模云计算平台,安全、全网段、高性能。
         坐席端可以要求低,可以使用专用呼叫中心坐席耳麦电话、也可以使用普通耳麦电话、甚至计算机扬声器进行通话,方便便携式环境下的通话需求。

     3、无缝集成
          大明云呼叫中心无缝集成MingCRM最新互联网版本,客户拓展、服务自动化、进销存九五至尊iv登录、专卖店九五至尊iv登录、App客户端、决策分析,为客户提供全覆盖、无死角、高效便捷的业务集成九五至尊iv登录。

     4、无人值守机器人
         针对企业业务模型,创新优化无人值守机器人,对无人值守状态下的呼叫业务优化处理,自动完成客户来电分析,提交九五至尊iv登录员处理。

     更多大明云呼叫中心平台解决方案,请致电北京大明:400-668-9690

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